深圳网站建设在制作过程中总会遇见一教学些的问题，那其实有了问题就是有了机会。当企业用户在抱怨这个商品的时候！"一位企业经理会立刻说："大家需要做出改变。"可能某些设计师在某地考虑到："或许那样做可能更好。"并且，当钱、时间、人力等如此的资源拥有时，该项目就可以开始了。但，当一个项目开始时，交互设计师怎么样开始工作呢？需要用什么工具和办法来解决问题呢？尽管不少交互设计师坚持以用户为中心（UCD）这一种设计办法，这根本是不正确的。在这个章节，大家将讨论几种处置问题的办法。但第一，我想先谈谈问题本身。设计师自带本身问题有一个关于软件研发职员的老笑话。当工程遇见意料之外的问题，而又有巧妙的解决方案，研发职员常开玩笑说，"噢，那不是漏洞，这是一个特点。"虽然这只不过一个笑话，设计师在解决他们我们的项目时，也常如此掩盖问题。事实上，设计师中有个老笑话："这不是一个问题，它是一个机会。"在设计介入到一个项目之前，企业常会遇见或者发现一个问题或一个隐性的问题。现在的一个商品销售或工作并不好，或者没能跟上手机那样六个月的更新速度。或者角逐对手推出了更好的商品，就像在20世纪90年代中期，公司纷纷推出好的网络浏览器。或者发展一个新的市场，很多的商品来满足市场的需要。正在这个时候，IP语音电话（ VoIP ）已成为现实，互联网上电话的应用需要加以设计。这类"问题"成为一个交互设计师成长的基础。除非这个问题非常简单和难以概念（比如，用户没办法找到空格底部的小按钮），交互设计师不应该把被问题的表面所欺骗。有时候，问题看着非常简单，事实上却不是。这类问题看上去容易，用户难于找到空格底部的按钮。容易的解决方案可能是把按钮放在一个更好的地方或者通过颜色、尺寸或形状使它更明显。但这可能致使更大的问题。或许空格地区太长。或许用户不知道为何要填这个空格，而并非他们没发现按钮，但他们完成不了这个空格。或者，他们害怕按一下按钮，不了解会发生那种情况。等等，容易的问题会致使更大的问题。说了那样多，当工作时，交互设计师不肯定过分地将问题复杂化，要了解我们的任务。有时，一个按钮的问题，只不过一个按钮的问题。不是每一项工程都需要推翻重做。如此的话，交互设计团领会非常不耐烦。但这将是这本书的主题，需要三思而后行。假如把按钮做大能解决问题，那就把按钮做大些吧。但按钮太小，并非交互设计使常遇见的问题。当然如此的问题也存在的，但设计师一般面临很多愈加凌乱的问题。这类问题常被称作"邪恶的问题"，在20世纪60年代设计理论家H. J. Rittel就是如此提及这类问题的。如此的问题还没有被充分理解，并且它的界限也变得模糊。他们中很多人都有发言权，他们有不少制约原因，而没明确的解决方案。这听起来非常有趣，然而，这是设计师需要全力面对的问题，尤其是交互设计师。设计事业并不被人省心。确定策略 研究问题并不应该是一个人的事情。不少设计师都会有如此的想法，他们并非无所不知。设计师需要投入和从顾客，提供商，同事，队员和别的人等角度去考虑这个问题。设计师从两方面得到信息：设计报告和提供商访谈。（当然，设计师也可以从用户那里获得信息）报告一般源于顾客，但也可以由设计师从提供商访谈中采集出来。它一个列出聘请设计师的缘由和对于问题的一些建议。报告是采集资料的好办法。它包含品牌形象，技术条件，预期时间表与成品，项目的详细目的和主要提供商的联系方法等信息资料。
